Офисная телефония

Офисная телефония является визитной карточкой, которая наилучшим образом отражает уровень компании, ее стиль работы и ориентацию на клиента.

Компания Trust IT предлагает решения на основе широко развивающейся и успевшей себя зарекомендовать IP телефонии - системы связи, обеспечивающей передачу речевого сигнала по сети Интернет или по любым другим IP сетям. IP телефония передает сигнал по каналу связи в цифровом виде и, как правило, перед передачей преобразовывается (сжимается) с тем, чтобы удалить избыточность.

Существуют два подхода к внедрению офисной IP-телефонии.

• Первый подход внедрения IP телефонии заключается в полном отказе от обычного телефонного оборудования, офисной мини АТС и использовании IP технологий. При этом возможности телекоммуникационной инфраструктуры компании значительно расширяются. Так, в офисе может быть установлен многоканальный телефон, подключенный непосредственно к локальной сети компании. В этом случае корпоративный пользователь, используя IP телефонию, получает возможность не только разговаривать с другими городами и странами по низким ценам, но и организовывать конференцсвязь или быстро пересылать фрагмент разговора по электронной почте.

• Второй подход, по которому может развиваться офисная IP телефония – эволюционный. Он предполагает добавление нового телефонного оборудования к уже имеющейся телефонной сети для удешевления трафика и расширения сетевой функциональности. Один из примеров – подключение к офисной мини АТС клиента специального модуля, который дифференцирует вызовы, направляя их в IP или в традиционную телефонную сеть.

Используя у себя в офисе решения IP-телефонии, Вы в разы улучшите сервис компании, сэкономите средства и увеличите продуктивность!

Решения, предлагаемые компанией Trust IT, основаны на оборудование производителей с мировым именем, такие как Cisco Systems и Avaya.

Комплексный подход к реализации телефонной сети с применением новейших технологий обеспечит Вам:

• Экономию на звонках;
• Объединение географически распределённых офисов в единый номерной план и бесплатные звонки между ними;
• Конференцсвязь;
• Систему интерактивного голосового меню (IVR);
• Постановку звонков в очередь и интеллектуальное распределение;
• Голосовую почту;
• Запись разговоров;
• Call-центр;
• Переадресация вызова;

Мы понимаем, что не все компании имеют возможность перейти на IP телефонию Cisco Systems или Avaya из-за ограниченности IT-бюджета.
Компания Trust IT разработала решения для малого бизнеса на основе широко применяющегося в Европе и США Asterisk IP PBX. С помощью Asterisk IP PBX и стандартного PC можно создать телефонную станцию (офисная мини АТС), поддерживающую функции, характерные только для дорогого современного телефонного оборудования больших компаний.