ИТ аутсорсинг

       В любой компании имеются компьютеры, как минимум, у директора, секретаря, бухгалтеров и руководителей отделов. Оборудование иногда дает сбои и ломается, а нанять специалиста, который имеет разносторонний опыт в  обработке заявок от пользователей и создании/обслуживании полноценной и эффективной IT-среды будет экономически невыгодно. Поэтому встает вопрос высококачественного и профессионального обслуживания сложной и дорогостоящей IT инфраструктуры, включающей компьютерную технику, сети, каналы связи и многое  другое. 

Для решения данной задачи мы предлагаем услугу ИТ аутсорсинг – передачу компании Trust IT всех задач управления информационными технологиями предприятия или его отдельных IT функций.

 Услуги ИТ-аутсорсинга охватывают весь жизненных цикл систем начиная от планирования и внедрения и заканчивая модернизацией или заменой оборудования и программного обеспечения. На каждом этапе наши специалисты освобождают заказчика от решения таких специфических задач как планирование развития, настройка и диагностика оборудования, замеры производительности и эффективности использования ресурсов, защита информационных ресурсов компании, инвентаризация и документирование решений, взаимодействие с поставщиками услуг.

Для обеспечения качества услуг компания Trust IT  предоставляет гарантию уровня оказываемых услуг в форме специального документа - соглашения об уровне сервиса (SLA -Service Level Agreement). SLA регламентирует взаимодействие специалистов Trust IT с заказчиком и определяет нормативы качества и времени предоставления сервисных услуг заказчику.

Одним из преимуществ аутсорсинга является вывод большей части ИТ-персонала из штата компании. А значит и проблем меньше — не нужно заниматься наймом, обучением, содержанием и увольнением новых сотрудников.